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营销人员应具有“骑士精神”

2013/4/14 11:55:53 来源:转载   录入:七色阳光 访问:1242 次 被顶:1 次 我要投稿
核心提示:这就是西方的骑士精神,高尚、谦卑、荣誉、刚毅、牺牲、挑战、公正……它也是古代中国的侠客精神:大仁大义,无私无畏,博爱包容,心怀天下…….这种精神让人憧憬,让人振奋,让人感慨,让人充满敬意,也让人遐想联翩...

 什么是“骑士精神”?

“一人,一剑,站在孤高的峰顶,任由风左右着已破损的衣衫,拍一拍满是土灰的铠甲,抬起沾满血渍的脸,微笑,凝望远方……”

这就是西方的骑士精神,高尚、谦卑、荣誉、刚毅、牺牲、挑战、公正……它也是古代中国的侠客精神:大仁大义,无私无畏,博爱包容,心怀天下…….这种精神让人憧憬,让人振奋,让人感慨,让人充满敬意,也让人遐想联翩……

骑士精神是一种信仰的外现,也是一个群体的境界外露,他们志存高远,他们坚忍不拔,他们无所畏惧,他们不怕险阻,他们技高一筹,他们甘于奉献,他们风雨兼程,他们默默前行,他们受人敬重,他们人格长存…….

营销,是一个能够让人充分展现的职业,是一个不分年龄、性别、学历、背景、资历等只要想做而就能做好的职业。“不做总统,就做营销人”,曾经激励了无数的营销爱好者、践行者、守护者,它让很多人实现了自己曾经梦寐以求的远大理想——美国的企业家大多数不都是从营销人员出身的吗?

但营销又是一个充满着挑战的职业,要想做好营销,就必须要有内在的精神涵养来浇灌自己的灵魂,唯有如此,才不会在营销的道路上,茫然四顾而半途而废。而具有“骑士”精神,就能够让我们充满豪情与热情,让我们勇往无前,并且让客户接受我们,喜欢我们,进而接受和认可我们的品牌及产品。

 那么,骑士精神具有什么样的内涵呢?

高尚:品德即人才,好的品德是成功做事的前提。这就是我们经常讲的做事先做人的道理,只有先把人做好了,事才能做好,推销产品的过程其实就是一个推销人品的过程。营销人员要具有高尚的情操,要拥有一颗爱心,“爱人者,人恒爱之”,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,只有拥有一颗博爱之心,真正用心去对待客户,尊重与爱护同事,爱你身边的每一个人,你才能摆脱做人的烦恼,才能以更远的目光来看待营销工作,它是一种实现自己乐趣的工作,它是一种成人达己的工作,营销会让我们摈弃龌龊而选择高尚,会让我们走得端,行得正,而不会沾染世俗的“歪风邪气”,人格的高尚,会让我们在营销的道路上越走越宽广。

谦卑:谦逊即能力。谦逊是一种持重,是一种厚道,因此,会让别人喜欢你。不是有一

句话说的好嘛,“骄傲使人落后,谦虚使人进步”。其实,谦逊的人,是一种韬光养晦,是一种让人口服心服的气质,它体现为高调做事,低调做人,做人做事堂堂正正、扎扎实实,不压抑、不张扬。但谦卑不是自卑,谦卑是一种低姿态,是一种闹中取静,是一种内在的气质和大度,拥有谦卑,将让营销人员更受顾客的欢迎,因为一个谦卑的人,会让人肃然起敬,会取得客户的由衷信赖。相反,那些做营销工作时,大吹大擂,目空一切,气势凌人,以致“一瓶子不响,半瓶子咣当”的人,才会让自己的浅薄暴露在众目睽睽之下,而难以再有更大的进步与发展。

荣誉:这里的荣誉是指荣誉感,也是指营销人员要有自己的职业操守,要懂得荣誉观。

营销人员要有为自己的荣誉、为团队的荣誉而奋战的信心与决心,一个不知廉耻、不知荣誉为何物的人,注定是做不好营销工作的,优秀而卓越的营销人员,都视荣誉为生命,都在奋力为自己、为团队荣誉而战,它可以让优秀的营销人员忘我工作而不知疲倦。这里的荣誉也是一种集体责任感,营销人员要有为荣誉而奋战到底的毅力与勇气,只有视企业荣誉、集体荣誉、个人荣誉高于自己一切,营销人员才能拥有更高远的视野,才能赢得他人的尊重,才能获得越来越多、越来越大的荣誉,才能更好地在营销领域做出更大的贡献。

牺牲:做营销不会是天上掉馅饼,任何的等靠要是等不来任何哪怕一丁点业绩的。因此,营销业绩的每一份获得,都是营销人员勤奋与付出以及自我牺牲的一种回报,营销人员必须拥有自我牺牲的精神,这种牺牲包括:跟家人享受天伦之乐的时间,为父母长辈尽孝道的时间等等。其实,选择了营销,就是选择了一种生活方式,就是选择了一种漂泊,选择了一种奉献。
因此,我们没有更多的时间去陪家人或者朋友。其次,我们还要牺牲更多的休息时间,我们要比竞争对手付出更多的时间来去争夺市场,我们要随时出现在市场需要我们的地方,因此,没有牺牲的精神,是做不好销售的。

挑战:营销人员要有一种挑战自我、超越自我的精神,任何的满足都会让一个营销员懈怠,最终必将是落伍或者一事无成。其实,我们每一个人都有内在的潜能,都需要我们去进一步激发与挖掘,负有挑战精神,将会让我们的潜能发挥到极致,作为营销人员,我们要努力“拔高”自己的目标,比如,除了要完成企业下达的考核目标外,还要给自己制定一个挑战目标,这个挑战目标一定要高于考核目标,我们要尽心尽力完成挑战目标,这样,即使由于种种原因,我们完不成挑战目标,但我们至少可以完成考核目标,这就是中国那句老古语:“取乎上,得乎中;取乎中,得乎下。”只有给自己制定更高的挑战目标,我们才能取得更大的销售业绩,才能更圆满地完成企业给自己下达的各项目标。

诚实:诚实是一个人立身处事之根本,在商业领域更是如此。李嘉诚为何能够成就华人商业帝国,多年成为华人首富,归根结底,也是其恪守诚信使然,对此,很多媒体都曾有报道。人无信则不立,商无信则不久,国无信则不兴。大到一个国家,小到一个个人,都离不开诚信,否则,涉身商海,犹如无源之水,无本之木,而让自己寸步难行,曾经看到很多营销人员,因为自己信口开河、随意承诺或者拿了不该拿的东西,而在行业待不下去甚至断送了职业生涯的事例,也有一些营销人,因为信守承诺,一言九鼎,深得客户喜爱,而让自己如鱼得水的案例,让人领悟到诚信对于一个人的职业生涯将有多么大的影响。

精神:人是要有一点精神的。一个没有精神的人,犹如行尸走肉,而难以有所作为。这就如一个人吃饭不是为了活着一样,人活着总要有点追求,总有一点抱负,总要给这个社会和世界留下点什么。作为营销人员,我们不能仅仅为了养活自己而去工作,我们不能为满足了一日三餐而小富即安,或者停滞不前,我们也不能为取得一点点成绩而沾沾自喜而目中无人,我们要壮志凌云,在满足自己生存与发展需要的同时,我们更多的要思考为企业、社会多留下些什么,我们要通过营销工作,为客户创造更多的价值,为企业创造更多的利润,最大化地发挥自己的潜质和价值,我们要有一种不达目的决不罢休的精神,一种坚持到底、百战不馁的毅力,唯有精神才可永存,才能让我们走的更远,走的更久。

 公正:作为一个营销高手,尤其是一个营销管理者,公正是我们树立威信,建立公信力以取信于客户与同事的基石。任何的自私与阴暗,都有可能为未来的分歧甚至分道扬镳埋下隐患,它是厂商产生分歧,上下级之间反目的罪魁祸首。这里说的公正,就是要对客户公正,不能因为客户的大与小,而厚此薄彼,在游戏规则的前提下,我们尽可能地做到公平、公开、公正。同时,我们也要对下属公平,无论是工作安排,还是目标分解,我们都要秉持公正,公正让我们心怀坦荡,公正让我们问心无愧,公正让我们心平气和,公正会给我们带来好人缘,而好人缘也是财源。

总之,营销人员要想做到受人欢迎,要想让大家都能信赖自己,要想取得一般人所达不到的高度,就必须要有内在的修炼,因此,拥有了“骑士精神”,我们就拥有了精神的养料,就有了前进的动力,我们就能纵横驰骋,从而获得更大的销售业绩,为市场做出更大的贡献。

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