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感动营销——打开消费者的心灵密码

2013/4/13 23:39:33 来源:转载   录入:七色阳光 访问:1080 次 被顶:1 次 我要投稿
核心提示:各种商业营销手段层出不穷的今天,始终找不到哪种营销模式才能有效地打开消费者的心灵密码,进而加强顾客的品牌忠诚消费。其实在不断的寻寻觅觅中,大家忽略了人性的本质,即人是感性的,同时也是最容易感动的,只有感性营销,才能打开消费者的心灵密码...

各种商业营销手段层出不穷的今天,始终找不到哪种营销模式才能有效地打开消费者的心灵密码,进而加强顾客的品牌忠诚消费。其实在不断的寻寻觅觅中,大家忽略了人性的本质,即人是感性的,同时也是最容易感动的,只有感性营销,才能打开消费者的心灵密码。

首先感动直击消费者的心灵

只有触及内心深处,才能让消费者产生无穷的感动,才能产生深刻的记忆,同时也能产生美好的回忆。这样在消费者进行钞票投票的时候,消费者会毫不犹豫的会选择曾经或者正在感动他的品牌。

因为在广告信息浩如烟海的今天,消费者每天要接触数以万计的广告信息,无论是报纸、电视、网络、终端等信息载体,只要你一睁开眼睛,不管你愿意不原意,各种广告、促销信息都会扑面而来,填满你的眼睛。

但有一点我们会发现,广告信息无论怎么争先恐后的充斥着你的眼睛,但永远不能充斥你的心灵,因为决大多数信息都是不痛不痒、自吹自擂式的王婆卖瓜,根本不能直击消费者的心灵,就更谈不上感动。

对于这种不能直击消费者心灵的各种广告信息,无论重复的再多,都只是过眼烟云,根本不能产生任何实际性的效果,这也是越来越多广告主感觉广告效果下降、促销活动越来越缺乏实际效果的症结所在。

其次心灵之门为感动营销敞开

坦白讲,无论是谁的心灵之门大多数情况下都是紧锁着,呈现关闭状态的,这是一种自我保护,也是一种信息的过滤,但消费者的心灵之门一定会为感动敞开,而且这种敞开是主动的,而不是被动的。因为感动营销就像一把心灵的万能钥匙,无论是谁的心灵之门都能应声而开。

这主要基于感动营销的软实力,一种基于人性特征的软实力,因为无论谁的心灵之门都会有一扇“善门”,这就是感动营销的切入点。对于行善或者善意的信息,谁都不决绝,因为这种无故的拒绝,会产生心灵的一种自我的负担。所以感动营销就像一把利剑,直击消费者心灵深处,在消费者的心灵世界畅行无阻。如今年地震期间各大企业的善举,总会在社会大众之间口耳相传,特别是王老吉的亿元捐款,更是成了今年网络营销的经典案例,虽然后来暴露出王老吉的一系列炒作手段,但是广大的社会受众还是以包容之心,原谅了王老吉的炒作门事件,这就是感动营销无穷的力量。
最后感动营销,增加品牌的附加值

表象看感动与忠诚之间没有什么必然的联系,但是在消费层面上讲,这种内在的联系确非常密切,因为消费者在选择购买产品的时候,除开满足其物理属性之外,其次是要满足其情感属性,而情感的最高境界就是感动。特别是在产品物理属性同质化的基础上,那感动的情感属性就是衡量其购买的重要标准。

所以在感动营销过程中,是一个不断为品牌增加附加值的过程,是一个不断提高品牌竞争力的过程,每一次的感动都会为品牌带来无限的增长潜力。

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