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"轻巧电子商务"

2013/3/11 23:24:19 来源:转载   录入:七色阳光 访问:3111 次 被顶:1 次 我要投稿
核心提示:对外贸易企业开展电子商务,利用电子商务这个工具,更好地适应市场的需求,为客户提供更加优惠的价格和更为完善的服务,从而赢得客户的支持与信任...

发展阻碍

对外贸易企业开展电子商务,利用电子商务这个工具,更好地适应市场的需求,为客户提供更加优惠的价格和更为完善的服务,从而赢得客户的支持与信任。

然而,中国对外贸易企业的电子商务应用层次仍然处于较低水平,主要是因为以下几方面的因素:

一是传统商务方式的使用“惯性”影响。从主观上来看,传统商务方式大家都已经非常熟练,使用起来得心应手,所以形成了对它的依赖“惯性”。很多企业虽然已经清楚这种新兴的商务模式能给企业带来好处,但仍缺乏紧迫感。而且需要消化、磨合,有时候需要微调。有些被调查企业认为,电子商务对于有形商品的贸易是合适的,是一种比传统交易方式效率更高的交易手段,但对于对外贸易来说不合适。对外贸易是无形的,成型化、标准化很难,要通过网络来交易可操作性差。还有些被调查企业甚至认为,目前的问题不是说对外贸易应用电子商务到了一个什么程度,而是有没有必要立即采用电子商务模式,有没有必要建立电子商务交易平台的问题。

二是企业存在着内外双重困难。对内而言,存在资金投入方面的困难。应用电子商务必须增加软硬件成本、学习成本和维护成本等方面的投入。而网络的虚拟特征使电子商务形成了新的风险和安全成本。此外,还存在着确立网上交易纠纷的司法权限、法律的适用性、安全认证管理和网上知识产权和隐私权的保护等隐性成本。很多外贸企业受资金的约束,信息化投入不足。对外而言,对外贸易企业开展电子商务尚未形成良好的应用环境,需要政府尽快完善相应的外部基础和条件,需要银行、信用卡公司、海关、商检、保险、税务、运输等中介部门同时实现电脑网络化。此外,电子商务对社会商业诚信的要求更高,社会诚信的缺乏也影响着电子商务的应用环境。

三是受到网络和贸易产品自身特性的限制。网络的特点决定了只有那些可数字化的产品容易在网上进行交易,如软件、书籍、金融产品等,并非所有企业都能通过电子商务获取较好的效果。对外作为一种特殊的商品,其安全性、保密性是交易双方都很关注的焦点。如何保证对外交易的商业秘密不被窃取、维持数据库的保密性、防止商业欺诈以及如何判定交易双方的身份、电子签名的真伪等等,这些都是大家普遍关心的问题,对交易的安全性的顾虑也造成对外贸易电子商务在这方面的应用远远落后于有形商品。

四是可能会遇到新的交易风险。电子商务的开展,需要世界各国具有一定的信息化基础和一定的电子商务运用能力,但许多发展中国家尚不具备这些条件。网络安全、市场准入、“本土化”和信息基础设施薄弱等问题仍然是横亘在电子商务领域的各种现实障碍。如电子合同的法律地位有待确定、合同的成立和合同签字的认证也难于进行,电子商务的“零关税”问题也存在争论。

五是缺少大量既懂贸易规则又懂电子商务的人才。网络贸易是网络对外、信息现代化与商务活动的有机结合,而中国对外贸易企业在这一领域刚刚起步,企业过去长期立足于国内市场的开拓,忽略了对外向型人才的储备和培养,加之多数企业用人制度还不健全,缺乏相应的管理和激励机制,致使许多优秀员工流失,这已成为企业跨国经营面临的最大问题之一。

两点对策

对外贸易企业在国际贸易中应用电子商务,将成为改变交易环境、构造交易机会、融合内贸和外贸的现实平台。在这样一个环境中,政府和企业如果能采取积极的应对措施,在电子商务化、信息化上采取积极措施,强化自己的既有优势,那么就有可能在国际市场竞争中站稳脚跟,在贸易中获取更大利益。要改变当前中国对外贸易领域电子商务应用水平较低的现状,应从以下两个大的方面着手:

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